Informativa sulla Privacy

Chi siamo

CG Couture è un atelier con sede a Marbella, in Spagna, ed è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Quando diciamo “noi” o “l’atelier”, intendiamo CG Couture.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare uno dei diritti indicati di seguito, scrivici all’indirizzo cg.designs.contact@gmail.com.

Cosa raccogliamo

Ti chiediamo solo ciò di cui una creazione su misura ha realmente bisogno:

Dati dell’account — il tuo nome, il tuo indirizzo email e, se lo aggiungi, il tuo numero di telefono. Ti identificano e ti permettono di accedere.

Le tue misure — le misure corporee che inserisci affinché possa essere realizzato un cartamodello su misura per te. Sono usate solo per la vestibilità (vedi “Le tue misure” più sotto).

Dettagli dell’ordine & della consegna — i capi che ordini, il tuo indirizzo di spedizione e di fatturazione e la tua cronologia degli ordini.

Richieste su misura — il capo che descrivi, le tue preferenze, i tempi e il budget, e qualsiasi immagine di ispirazione che scegli di caricare.

Messaggi — tutto ciò che ci invii tramite una conversazione su misura o di Vestibilità & Qualità, oppure via email.

Dati tecnici — un cookie di sessione che mantiene attivi la tua borsa e la tua lingua, oltre alle informazioni di base che il tuo browser invia (come la posizione approssimativa e il tipo di dispositivo) affinché il sito funzioni e resti sicuro.

Come e perché li utilizziamo

Utilizziamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche:

Per evadere il tuo ordine (contratto) — realizzare il tuo cartamodello, confezionare e consegnare il tuo capo, incassare il pagamento e gestire qualsiasi reclamo di Vestibilità & Qualità.

Per gestire bene l’atelier (legittimo interesse) — salvare le tue misure così non devi reinserirle, rispondere ai tuoi messaggi, prevenire le frodi e migliorare il servizio. Puoi opporti in qualsiasi momento.

Con il tuo consenso — solo se scegli di iscriverti alle email di marketing. Puoi revocarlo in qualsiasi momento e ogni email contiene un link per annullare l’iscrizione.

Per adempiere agli obblighi di legge — conservare i registri di fatturazione e fiscali come richiesto dalla normativa spagnola e dell’UE.

Le tue misure

Le tue misure sono dimensioni corporee usate solo per tagliare un capo che ti calzi alla perfezione. Non chiediamo — e non dovresti mai inviare — informazioni sanitarie, mediche o di altre categorie particolari; i nostri moduli le rilevano e ti chiederanno di rimuoverle.

Mantieni tu il controllo: puoi rivedere e modificare le tue misure in qualsiasi momento, esportarle dal tuo account ed eliminarle con un solo tocco. Eliminandole, vengono rimosse dal tuo profilo.

Pagamenti

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe tramite il nostro checkout ospitato su Wix. I dati della tua carta vengono inseriti sulla loro pagina sicura e gestiti da loro — CG Couture non vede né conserva mai il numero completo della tua carta. Riceviamo solo la conferma del pagamento e i dati di fatturazione necessari per il tuo ordine e la tua fattura.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori di fiducia che ci aiutano a gestire l’atelier, e soltanto nella misura in cui ciascuno ne ha bisogno per svolgere il proprio compito:

Wix — ospita il sito web e lo store e tratta i dati per nostro conto.

Stripe — elabora i pagamenti con carta in modo sicuro.

Corrieri di spedizione — ricevono il nome e l’indirizzo necessari per consegnare il tuo ordine.

Fornitori di posta elettronica — inviano le email relative agli ordini e all’account che ricevi da noi.

Possiamo inoltre divulgare i dati quando la legge lo richiede. È tutto.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate riconosciute dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alla finalità per cui li abbiamo raccolti: il tuo account e le tue misure finché mantieni il tuo account; i registri degli ordini e di fatturazione per il periodo richiesto dalla normativa fiscale spagnola. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi.

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. I pagamenti sono gestiti da Stripe e il sito è ospitato da Wix, che mantengono standard di sicurezza riconosciuti. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è del tutto sicuro, ma collaboriamo solo con fornitori affidabili e limitiamo l’accesso ai tuoi dati allo stretto necessario.

La presente informativa è disciplinata dalla normativa spagnola ed europea in materia di protezione dei dati. Non costituisce parte di alcun contratto di vendita.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi, in qualsiasi momento:

Accedere a una copia dei dati che conserviamo su di te.

Correggere qualsiasi dato inesatto — i tuoi dati e le tue misure sono modificabili nel tuo account.

Eliminare i tuoi dati, inclusa la cancellazione delle tue misure con un solo tocco.

Esportare i tuoi dati in un formato portabile — puoi scaricare le tue misure dal tuo account.

Opporti al trattamento o limitarlo, e revocare qualsiasi consenso che hai prestato.

Presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, aepd.es) se ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati correttamente.

Cookie

Utilizziamo un numero ridotto di cookie essenziali che fanno funzionare il sito — mantenendo la tua sessione, la tua borsa e la lingua che hai scelto. Sono necessari al funzionamento del sito; non li utilizziamo per tracciarti su altri siti web.

Minori

CG Couture è destinata agli adulti. Il sito e i nostri capi non sono rivolti a chi ha meno di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che l’atelier evolve o la legge cambia. La data in alto mostra sempre l’ultima revisione; le modifiche significative saranno indicate chiaramente in questa pagina.