Datenschutzerklärung

Wer wir sind

CG Couture ist ein Atelier mit Sitz in Marbella, Spanien, und ist der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn wir “wir”, “uns” oder “das Atelier” sagen, meinen wir CG Couture.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung eines der unten genannten Rechte schreiben Sie uns an contact@cgcouture.com.

Was wir erheben

Wir bitten Sie nur um das, was eine maßgeschneiderte Anfertigung wirklich benötigt:

Kontodaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer. Sie identifizieren Sie und ermöglichen Ihnen die Anmeldung.

Ihre Maße: die Körpermaße, die Sie eingeben, damit ein Schnitt für Sie erstellt werden kann. Sie werden ausschließlich für die Passform verwendet (siehe “Ihre Maße” weiter unten).

Bestell- & Lieferdaten: die Stücke, die Sie bestellen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihr Bestellverlauf.

Maßanfertigungsanfragen: das von Ihnen beschriebene Stück, Ihre Wünsche, Ihr Zeitrahmen und Ihr Budget sowie alle Inspirationsbilder, die Sie hochladen möchten.

Nachrichten: alles, was Sie uns über einen Verlauf zur Maßanfertigung oder zu Passform & Qualität oder per E-Mail senden.

Technische Daten: essenzielle Cookies, die Sie angemeldet halten und Ihre Tasche und Ihre gewählte Sprache funktionsfähig halten, sowie grundlegende Informationen, die Ihr Browser übermittelt (etwa der ungefähre Standort und der Gerätetyp), damit die Website funktioniert und sicher bleibt.

Werbemessung, nur mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, erfasst das Meta-Pixel, wie Sie die Website nutzen (zum Beispiel, welche Seiten und Stücke Sie ansehen und was Sie in Ihre Tasche legen), zusammen mit Informationen zu Browser und Gerät sowie Ihrer IP-Adresse. Wenn Sie eine Bestellung abschließen, übermitteln wir Meta über dessen Conversions API zusätzlich den Kauf, seinen Wert und Ihre E-Mail-Adresse in unumkehrbar verschlüsselter (gehashter) Form, damit wir sehen, welche unserer Anzeigen zu Bestellungen führen. Hat Ihr Besuch über einen unserer Kampagnenlinks begonnen, merkt sich ein kleines Cookie (cg_utm) diese Kampagne bis zu 30 Tage lang, und wir vermerken sie bei Ihrer Bestellung.

Wie und warum wir sie verwenden

Wir verwenden Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Vertrag): das Erstellen Ihres Schnitts, das Anfertigen und Liefern Ihres Stücks, die Zahlungsabwicklung und die Bearbeitung etwaiger Ansprüche im Rahmen von Passform & Qualität.

Für den reibungslosen Betrieb des Ateliers (berechtigtes Interesse): das Speichern Ihrer Maße, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen, das Beantworten Ihrer Nachrichten, die Betrugsprävention und die Verbesserung des Service. Sie können jederzeit widersprechen.

Mit Ihrer Einwilligung: Marketing-E-Mails, nur wenn Sie sich dafür anmelden, und Werbemessung mit Meta, nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Ihre Cookie-Auswahl können Sie wie unten unter „Cookies“ beschrieben zurücknehmen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: das Aufbewahren von Rechnungs- und Steuerunterlagen, wie es das spanische und das EU-Recht verlangen.

Ihre Maße

Ihre Maße sind Körpermaße, die ausschließlich dazu dienen, ein Kleidungsstück zuzuschneiden, das Ihnen passt. Wir fragen nicht nach, und Sie sollten niemals senden, Gesundheits-, medizinische oder sonstige besondere Kategorien von Informationen; unsere Formulare erkennen sie und bitten Sie, sie zu entfernen.

Sie behalten die Kontrolle: Sie können Ihre Maße jederzeit einsehen und bearbeiten, sie aus Ihrem Konto exportieren und mit einem einzigen Tippen löschen. Beim Löschen werden sie aus Ihrem Profil entfernt.

Zahlungen

Zahlungen werden sicher von Stripe über unseren von Wix gehosteten Checkout abgewickelt. Ihre Kartendaten werden auf deren sicherer Seite eingegeben und von ihnen verarbeitet: CG Couture sieht oder speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer. Wir erhalten lediglich die Zahlungsbestätigung und die für Ihre Bestellung und Rechnung erforderlichen Rechnungsdaten.

Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir teilen sie ausschließlich mit den vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns beim Betrieb des Ateliers unterstützen, und nur so weit, wie es jeder für seine Aufgabe benötigt:

Wix: hostet die Website und den Shop, betreibt unseren Bezahlvorgang und verarbeitet Daten in unserem Auftrag.

Stripe: wickelt Kartenzahlungen sicher ab.

Versanddienstleister: erhalten den Namen und die Adresse, die zur Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

E-Mail-Versand: Die Bestell- und Konto-E-Mails, die Sie von uns erhalten, werden über Wix versendet.

Meta (Facebook und Instagram): erhält nur dann, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, die oben beschriebenen Daten zur Werbemessung, damit wir verstehen, wie unsere Anzeigen wirken. Meta nutzt diese Daten außerdem gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

OpenStreetMap (Nominatim): Wenn eine Lieferadresse gespeichert oder ein Versand vorbereitet wird, sendet unser Server Straße, Postleitzahl, Ort und Land an die öffentliche Adresssuche von OpenStreetMap, ausschließlich um zu prüfen, ob die Adresse existiert. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und andere Angaben werden nie übermittelt.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn das Gesetz es verlangt. Das ist alles.

Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo dies geschieht, ist die Übermittlung durch geeignete, nach der DSGVO anerkannte Garantien geschützt, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, zu dem wir sie erhoben haben: Ihr Konto und Ihre Maße, solange Sie Ihr Konto behalten; Bestell- und Rechnungsunterlagen für den vom spanischen Steuerrecht vorgeschriebenen Zeitraum. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um sie vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt und die Website wird von Wix gehostet; beide halten anerkannte Sicherheitsstandards ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist völlig sicher, doch wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Anbietern und beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf das Notwendige.

Diese Richtlinie unterliegt dem spanischen und dem EU-Datenschutzrecht. Sie ist nicht Bestandteil eines Kaufvertrags.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie jederzeit folgende Rechte:

Auskunft über eine Kopie der Daten, die wir über Sie speichern.

Berichtigung unrichtiger Angaben: Ihre Angaben und Maße sind in Ihrem Konto bearbeitbar.

Löschung Ihrer Daten, einschließlich der Löschung Ihrer Maße mit einem einzigen Tippen.

Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem portablen Format: Sie können Ihre Maße aus Ihrem Konto herunterladen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung oder deren Einschränkung sowie Widerruf jeder erteilten Einwilligung.

Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, aepd.es), wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben.

Cookies

Wir verwenden eine kleine Anzahl essenzieller Cookies, die die Website funktionsfähig machen: Sie halten Sie angemeldet und merken sich Ihre Tasche und Ihre gewählte Sprache. Sie sind für das Funktionieren der Website notwendig, und wir verwenden sie nicht, um Sie über andere Websites hinweg zu verfolgen.

Nur wenn Sie in unserem Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen, verwenden wir zusätzlich Werbe-Cookies: die Cookies von Meta (etwa _fbp und _fbc) und unser eigenes Cookie cg_utm, das sich bis zu 30 Tage lang merkt, über welchen Kampagnenlink Sie zu uns gekommen sind. Wenn Sie „Nur essenzielle“ wählen, wird keines davon verwendet. Um Ihre Auswahl zu ändern, löschen Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser, dann fragt der Hinweis erneut, oder schreiben Sie uns einfach.

Kinder

CG Couture richtet sich an Erwachsene. Die Website und unsere Stücke sind nicht an Personen unter 18 Jahren gerichtet, und wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich das Atelier weiterentwickelt oder sich die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt stets die letzte Überarbeitung; wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite deutlich gemacht.